Política de Privacidad
Última actualización: 16 de abril de 2026
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se le facilita la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Juan Manuel Jimeno Rodenas |
| Nombre comercial | Tienda Zooasis |
| NIF | 48154739Y |
| Domicilio | P.º Circunvalación, 93 – 02002 Albacete |
| Teléfono | 967 70 42 08 |
| Correo electrónico | tienda@zooasis.org |
2. Datos personales que recabamos
En función de la interacción del usuario con el sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos económicos: datos bancarios o de pago (en caso de compras o transacciones comerciales).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos recopilados mediante cookies (véase la Política de Cookies).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas y solicitudes de información realizadas a través de los formularios de contacto del sitio web.
- Tramitar pedidos, compras y devoluciones de productos.
- Gestionar el envío y entrega de productos adquiridos.
- Emitir facturas y gestionar los cobros correspondientes.
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento previo.
- Gestionar el registro de clientes y cuentas de usuario.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
4. Legitimación del tratamiento
La base legal para cada tratamiento es la siguiente:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Consultas y solicitudes de información | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestión de pedidos, compras y devoluciones | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío y entrega de productos | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y cobros | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicaciones comerciales y promocionales | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Registro de clientes y cuentas de usuario | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Obligaciones legales, fiscales y contables | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. En particular:
- Administraciones Públicas: cuando así lo exija la normativa vigente (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.).
- Entidades bancarias y pasarelas de pago: para la gestión de cobros y transacciones comerciales.
- Empresas de transporte y logística: para la entrega de pedidos (nombre, dirección y teléfono del destinatario).
- Encargados del tratamiento: proveedores de servicios que acceden a datos personales para prestar un servicio al responsable (hosting, correo electrónico, etc.), con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:
- Consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de acciones.
- Datos de clientes y pedidos: mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
- Datos fiscales y contables: mínimo 4 años conforme a la Ley General Tributaria.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento.
Una vez finalizado el período de conservación, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.
7. Derechos del interesado
El interesado puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de los datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinados supuestos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a tienda@zooasis.org indicando en el asunto “Protección de datos” y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
El responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable por otros dos meses en caso de solicitudes especialmente complejas.
8. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
9. Medidas de seguridad
Tienda Zooasis ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
Entre otras medidas, se aplican:
- Cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS).
- Control de acceso a los sistemas de información.
- Copias de seguridad periódicas.
- Pasarelas de pago seguras con certificación PCI-DSS.
10. Modificación de la Política de Privacidad
Tienda Zooasis se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de introducir cambios significativos, se informará a los usuarios a través del sitio web.
Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar informado de cómo se protegen sus datos personales.
Tienda Zooasis
Juan Manuel Jimeno Rodenas · NIF: 48154739Y
P.º Circunvalación, 93 – 02002 Albacete
Tel: 967 70 42 08 · tienda@zooasis.org